مفتاح بيتلوكر من 48 رقما: اين تجده قبل ان يطلبه ويندوز

حين لا يستطيع ويندوز فتح قرص مشفر بـ«بيتلوكر» تلقائيا، يطلب عند التشغيل مفتاح استرداد من 48 رقما. قد يحدث ذلك بعد تغيير في عتاد الجهاز او لسبب امني، وقد يطلبه ايضا قرص خارجي نسيت كلمة فتحه.

وتقول مايكروسوفت صراحة ان فريق دعمها لا يستطيع استرداد المفتاح المفقود ولا اعادة انشائه. فالوقت المناسب لمعرفة مكانه هو والجهاز يعمل، لا حين تظهر الشاشة الزرقاء.

اولا: دون معرف المفتاح

شاشة الاسترداد تعرض «معرف المفتاح». دون اول ثمانية ارقام منه، فهي ما يدلك على المفتاح الصحيح اذا كان لديك اكثر من مفتاح. ومنذ ويندوز 11 نسخة 24H2 تعرض الشاشة ايضا تلميحا لحساب مايكروسوفت المرتبط بالمفتاح.

اين يكون المفتاح

• حساب مايكروسوفت: من جهاز آخر افتح aka.ms/myrecoverykey وسجل الدخول، ثم طابق المعرف. واذا كان شخص آخر قد جهز الجهاز او شغل التشفير، فقد يكون المفتاح محفوظا في حسابه هو.
• حساب العمل او الدراسة: اذا دخل الجهاز يوما بحساب جهة عمل، فافتح aka.ms/aadrecoverykey، ثم Devices، ثم الجهاز، ثم View BitLocker Keys. او اطلبه من قسم تقنية المعلومات في الجهة.
• ورقة مطبوعة: ربما طبعت المفتاح عند تشغيل التشفير، فابحث بين اوراق الجهاز.
• ذاكرة USB: صلها بالجهاز المقفل واتبع التعليمات، او افتح الملف النصي المحفوظ عليها من جهاز آخر.

اذا لم تجده

اذا كان الجهاز تابعا لجهة عمل، فالمفتاح عند قسمها التقني. والا فالحل الباقي هو اعادة ضبط ويندوز، وهذا يمحو كل ملفاتك.

الصورة: قرص صلب لحاسوب محمول مفتوح الغطاء. تصوير Raimond Spekking، رخصة CC BY-SA 4.0 عبر ويكيميديا كومنز.

المصدر: صفحة «Find your BitLocker recovery key» في موقع دعم مايكروسوفت، اطلع عليها في 21 اكتوبر 2026.