فعلت وزارة التجارة والصناعة في الثاني من سبتمبر خدمة مخصصة لشكاوى المستهلكين مع المنصات الالكترونية وتطبيقات التوصيل. الخدمة تقدم عبر بوابة الرقابة التجارية في الوزارة، وسندها القرار الوزاري رقم 109 لسنة 2026.
من ينظر في الشكوى
لجنة متخصصة تدرس الشكاوى والمنازعات بين العميل ومقدم الخدمة وتتخذ ما يلزم من اجراءات.
متى تستعملها
حين يزيد رسم التوصيل على دينار عن الطلب الواحد، او تحمل التاجر رسوما فوق السقوف، او رفضت المنصة الالتزام بما نص عليه القرار.
الصورة: مبنى مجلس الامة الكويتي. تصوير Noblevmy، رخصة CC BY-SA 2.5 عبر ويكيميديا كومنز.
المصدر: وزارة التجارة والصناعة، نقلا عن تايمز كويت، الثاني من سبتمبر 2026.
استقبل المنشورات في بريدك
مرة في الاسبوع، اهم ما نشرناه.
يمكنك الغاء الاشتراك في اي وقت.
